Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Longsong Music personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops, dem Kauf von Musikinstrumenten, Zubehör und Audioprodukten sowie der Kontaktaufnahme verarbeitet. Sie gelten auch für die Nutzung eines Kundenkontos, sofern diese Funktion angeboten wird.
Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Für die eigenständige Datenverarbeitung externer Anbieter, deren Dienste Sie in Anspruch nehmen, gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.
Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Angebots können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kontakt- und Adressdaten: etwa Name, E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferanschrift. Eine Telefonnummer kann erforderlich sein, wenn sie für Rückfragen oder die Zustellung benötigt wird.
- Bestell- und Lieferdaten: etwa bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestellstatus, Versandinformationen sowie Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen.
- Zahlungsbezogene Daten: etwa die gewählte Zahlungsart, der Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Welche Zahlungsdaten wir oder der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeiten, richtet sich nach der gewählten Zahlungsart.
- Kontodaten: sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, die dafür erforderlichen Anmelde- und Profilangaben sowie gegebenenfalls die zugehörige Bestellhistorie.
- Kommunikationsdaten: Angaben und Inhalte, die Sie uns bei Anfragen, Supportfällen oder sonstigen Mitteilungen übermitteln.
- Technische Daten und Nutzungsinformationen: abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte oder aufgerufene Seiten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit oder zulässige Auswertungen erforderlich ist.
Angaben, die für den Abschluss oder die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind, müssen bereitgestellt werden, damit wir die entsprechende Leistung erbringen können. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen personenbezogenen Daten, die für Ihr Anliegen nicht benötigt werden.
Wofür wir Daten verwenden
- Zur Bearbeitung von Bestellungen, zum Abschluss und zur Erfüllung von Kaufverträgen sowie zur Abwicklung von Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistungsfällen.
- Zur Abstimmung mit Zahlungs- und Versanddienstleistern, damit Zahlungen zugeordnet und Waren zugestellt werden können.
- Zur Beantwortung von Anfragen und zur Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder einem Kundenkonto.
- Zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung des Onlineshops sowie zur Erkennung und Vermeidung von Missbrauch und Betrug.
- Zur Verbesserung der Bedienbarkeit und des Einkaufserlebnisses, soweit entsprechende Auswertungen tatsächlich eingesetzt werden und rechtlich zulässig sind.
- Zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, kommt je nach Zweck insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin als Rechtsgrundlage in Betracht. Weitere mögliche Grundlagen sind gesetzliche Verpflichtungen, Ihre Einwilligung oder berechtigte Interessen, etwa an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop, soweit Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.
Wenn für eine Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung nur auf Grundlage der entsprechenden Einwilligung. Ergänzend können je nach Ihrem Aufenthaltsort weitere datenschutzrechtliche Vorgaben gelten.
Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, beispielsweise um Warenkorbfunktionen bereitzustellen, Sitzungen zu verwalten oder gewählte Einstellungen zu speichern. Welche Technologien tatsächlich zum Einsatz kommen, hängt von den bereitgestellten Funktionen und eingebundenen Diensten ab.
Soweit optionale Analyse- oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, werden die dafür geltenden gesetzlichen Anforderungen beachtet. Ist eine Einwilligung erforderlich, werden diese Technologien erst nach Ihrer Zustimmung verwendet.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Soweit auf der Website entsprechende Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, können Sie dort Ihre Einstellungen verwalten und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Nutzung einzelner Funktionen, etwa des Warenkorbs oder der Anmeldung, beeinträchtigen.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Personenbezogene Daten können an Dritte übermittelt werden, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist. Abhängig von den tatsächlich genutzten Diensten kommen insbesondere folgende Empfängerkategorien in Betracht:
- Zahlungsdienstleister: zur Durchführung und Prüfung von Zahlungen sowie gegebenenfalls zur Betrugsprävention.
- Versand- und Logistikdienstleister: zur Zustellung von Bestellungen und zur Bearbeitung von Rücksendungen.
- Hosting- und technische Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website und ihrer Funktionen.
- Analysedienstleister: sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden und die hierfür erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt.
- Berater, Behörden oder sonstige berechtigte Stellen: soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die nach anwendbarem Recht erforderlichen Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen vorgesehen. Einzelne Anbieter, insbesondere Zahlungsdienstleister, können Daten für bestimmte Zwecke auch in eigener Verantwortung verarbeiten.
Internationale Datenübermittlungen
Je nach Standort der eingesetzten Dienstleister kann eine Verarbeitung außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit dabei gesetzliche Anforderungen an internationale Datenübermittlungen gelten, dürfen solche Übermittlungen nur unter den dafür vorgesehenen Voraussetzungen erfolgen, etwa auf Grundlage eines anerkannten Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Vertragsabwicklung, die Klärung von Streitigkeiten oder die Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dabei können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie gesetzliche Verjährungsfristen maßgeblich sein.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert. Soweit eine Löschung wegen bestehender Pflichten noch nicht möglich ist, wird die Verarbeitung entsprechend eingeschränkt.
Ihre Rechte
Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht und Ihrem Aufenthaltsort können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, sowie gegebenenfalls eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
- Die Berichtigung unrichtiger und die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere wenn sie auf berechtigte Interessen gestützt wird und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
- Die Übertragung bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen, soweit dieses Recht anwendbar ist.
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
- Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität in angemessenem Umfang zu überprüfen. Bitte nutzen Sie für entsprechende Anliegen die unten verlinkte Kontaktseite.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen. Umfang und Ausgestaltung dieser Maßnahmen richten sich nach Art und Risiko der jeweiligen Verarbeitung. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Falls Sie ein Kundenkonto nutzen, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und informieren Sie uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise aktualisieren, wenn sich Funktionen, Datenverarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung ein.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz bei Longsong Music oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite: https://longsongmusic.com/contact-us/.
